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※ 本公司尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒,謝謝您。

門市自取 (免運費)

中部地區:台中市中區市府路83號,04-36119933
周一至周五早上09:30至下午 05:30 (例假日與國定假日休息)

 

165反詐騙

防範詐騙提醒,請消費者留意,若有接到不明電話要求您至ATM解除設定、或提供信用卡等個人帳戶資訊

我司不會要求消費者進行以下動作:訂單金額分期付款、扣款失敗等,請第一時間保持警覺!

可致電到165反詐騙諮詢專線詢問。

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【出貨方式】

  • 收到訂單後,2-3 工作天內出貨。

【寄送方式】

  • 超商(7-11)需填本名、手機號碼,自出貨日起算約 2-7 工作天到達,以實際物流速度為準貨到門市後會以簡訊通知取貨。
  • 超商(7-11)離島區域:澎湖縣、金門縣、連江縣(馬祖)【僅限南竿/北竿】,以7-11公告為準。
  • 宅配到府本島非偏遠地區,自出貨日起算約 2-7 工作天到達,以實際物流速度為準。
  • 宅配到府外島區域:目前未配合外島宅配,您可以選擇超商(7-11)取貨。

【運費說明】

  • 台灣本島地區(宅配) ➜ 全館單筆消費滿 $1000 免運。單筆消費未滿 $1000,運費需酌收$110元。
  • 台灣/外島(超商取貨) ➜ 全館單筆消費滿 $1000 免運。單筆消費未滿 $1000,運費需酌收$75元。

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  • 【聯絡客服】

    為確保顧客服務,我們提供多元的客服管道,有任何問題請善加利用!

    • 客服時間 週一~週五09:30~17:30 (例假日與國定假日休息)
    • 客服電話 04-36119933
    • 客服信箱 shineshineseed.tw@gmail.com
    • FB粉絲團   善善心蔬食選品
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售後服務說明


  *為保障雙方權益,出貨時已全程紀錄,也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。 
  如有發生「數量短少」,皆以「完整錄影檔」為依據。

  影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

 商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內提供完整錄影檔,若無開箱影片恕不受理。


【發票】

  目前提供紙本發票,隨貨寄送。

 

【相關問題】

  如有任何問題,歡迎電洽 04-36119933 或 加入官方LINE 客服為您協助處理
  客服服務時間 周一至周五早上09:30至下午 05:30 (例假日與國定假日休息)

  

 

鑑賞期定義

  1﹑ 未超過7日鑑賞期。

  2﹑ 產品未拆封,保持完整。

  3﹑ 因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算。(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)

  4﹑ 因部分退貨時,將視同放棄滿額優惠,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買)。

 

退款時,請留意

  需要提供您的:

  收款戶名、銀行名、分行名(OO分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可),

  我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理,請耐心等候。

  為避免影響您的權益,善善心僅供退款予訂購人本人,不得將其款項退款讓與第三人,還請留意。 

當出現以下特殊情況時

  1﹑ 由於寄送外島作業繁複,因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

  2﹑ 因消費者個人因素需退貨時,需自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

  3﹑ 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

  4﹑ 產品盒中的內襯,是為了避免商品運送過程發生碰撞而設計;若內襯出現凹損、裂痕,為運送過程中的碰撞導致,內容物品質不受影響,請安心食用。

  

溫馨提醒

  考量台灣處於亞熱帶地區,空氣濕度常達 70% 以上,食品類容易因空氣中的水分受潮而變質。

  建議開封後【請盡快食用完畢】,亦不建議將產品分裝,若產品已受潮,則不建議食用,謝謝您。


 善善心 提供您 7 日鑑賞期之權益  #鑑賞期非試用期 

 FREE RETURN WITHIN 7 DAYS.

會員權益說明




【綁定會員】

凡於官網完成註冊程序(使用LINE綁定),即成為一般會員,會員效期終身有效。

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以確保日後會員權益。



【會員升級/續約條件】

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等 (視累積消費金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」,購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。

 

【各等級會員辦法】

 

 

 

 


  消費回饋點數
使用期限180天。
  生日積點使用期限30天。
  保健食品優惠劵使用期限30天。
  
※升級為善心好朋友/善心摯友後,會員效期與消費金額將重新開始累計。

 

現金積點規則


   

 

      【會員積點】  

        善心小朋友   1% 消費回饋消費滿1元,最高可折抵不得超過該訂單金額的 10%。

        善心好友       2% 消費回饋消費滿1元,最高可折抵不得超過該訂單金額的 20%。

        善心摯友       5% 消費回饋消費滿1元,最高可折抵不得超過該訂單金額的 30%。


      【積點注意事項】

  1. 1 點 = NT$1,可於結帳時折抵訂單金額;點數使用期限為180天 (除生日贈點除外)。

  2. 積點將於訂單簽收/收貨日起第 15 天,由系統自動歸檔後發送至會員帳號中。

  3. 積點一經使用後即無法退還。若該筆訂單發生退貨、取消等問題,系統將自動退回對應積點。

  4. 積點僅限原會員本人使用,不得轉讓、兌換現金、合併或移轉至其他帳號。

  5. 消費所累積之積點可與折扣金合併使用於同一筆訂單

  6. 會員積點逾期將自動失效,怒不保留和補發。

隱私權條款


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